Madrid, 24 de diciembre de 2025. – La estación de Madrid-Chamartín ha vuelto a convertirse en el escenario de la frustración para miles de viajeros en una de las jornadas más críticas del año. Mientras los andenes se abarrotaban de pasajeros intentando llegar a sus hogares para la cena de Nochebuena, el sistema ferroviario sufría un nuevo colapso con retrasos que superaron los 60 minutos en varias conexiones clave.

La situación ha generado una oleada de indignación que se ha visto avivada por la actividad en redes sociales del ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente. A la misma hora en que los paneles informativos de la estación anunciaban demoras indefinidas, el ministro compartía un mensaje institucional deseando “Feliz Navidad y Felices Viajes”, un contraste que muchos afectados han calificado de falta de empatía ante la realidad que se vivía en la estación madrileña.

Una mañana de colapso en la operación salida

Los problemas comenzaron a media mañana, afectando principalmente a los trenes de media y larga distancia con destino a Castilla y León. Según los testimonios recabados en la estación, las conexiones hacia León y Valladolid programadas entre las 10:15 y las 10:30 horas sufrieron las peores incidencias.

Lo que debía ser un viaje rutinario para reunirse con familiares se transformó en una espera agónica. Los trenes no solo no partieron a su hora, sino que las demoras se fueron acumulando hasta superar la hora de retraso en varios convoyes. La falta de información clara por parte de megafonía y personal de estación exacerbó los ánimos de los usuarios, que se agolpaban en el vestíbulo sin saber cuándo podrían iniciar su viaje.

El contraste entre el mensaje oficial y la realidad

La polémica saltó a la esfera digital cuando los usuarios, atrapados en la estación, comprobaron la felicitación navideña del titular de Transportes. El mensaje de “Felices Viajes” fue recibido con ironía y enfado por aquellos que, en ese preciso instante, no tenían garantía de llegar a tiempo a sus destinos.

Este episodio se suma a una lista recurrente de incidencias en la estación de Chamartín Clara Campoamor, que se encuentra en un complejo proceso de obras de remodelación. Si bien las autoridades suelen pedir paciencia debido a la transformación de la infraestructura, la repetición de estos caos operativos en fechas señaladas sigue poniendo en entredicho la capacidad de respuesta ante picos de alta demanda.

Al cierre de esta edición, la circulación intentaba recuperar la normalidad de forma paulatina, aunque el “efecto acordeón” de los retrasos amenazaba con afectar a las frecuencias de la tarde, complicando aún más la llegada de los viajeros a sus mesas de Nochebuena.